अब WhatsApp पर मिलेगा सरकारी सेवाओं का फायदा, इस राज्य का डिजिटल इंडिया की ओर बड़ा कदम
punjabkesari.in Thursday, Mar 06, 2025 - 03:18 PM (IST)
WhatsApp का इस्तेमाल हम आमतौर पर मैसेजिंग और कॉलिंग के लिए करते हैं, लेकिन अब मेटा (Meta) के साथ मिलकर इस प्लेटफॉर्म में कई नए बदलाव किए जा रहे हैं। आने वाले समय में WhatsApp पर अब सरकारी सेवाओं का भी लाभ लिया जा सकेगा। महाराष्ट्र सरकार ने मेटा के साथ मिलकर यह नई पहल शुरू की है, जिसके तहत लोग अब WhatsApp के माध्यम से सरकारी सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
WhatsApp पर सरकारी सेवाओं का लाभ
महाराष्ट्र सरकार ने 'आपली सरकार' (Aaple Sarkar) नाम से एक चैटबॉट लॉन्च करने की घोषणा की है। इस चैटबॉट का उद्देश्य लोगों को सरकारी योजनाओं और सेवाओं की जानकारी देना होगा। इस चैटबॉट को यूजर्स की सहूलियत के लिए मराठी, हिंदी और अंग्रेजी जैसी भाषाओं में उपलब्ध कराया जाएगा। इसके अलावा, इस सेवा में वॉयस सपोर्ट भी होगा, जिससे लोग टेक्स्ट के साथ-साथ आवाज के माध्यम से भी जानकारी प्राप्त कर सकेंगे।
WhatsApp पर मिलने वाली सेवाएं:-
शिकायत दर्ज करना और समाधान प्राप्त करना
लोग WhatsApp पर अपनी शिकायतें दर्ज कर सकेंगे और उसका समाधान भी प्राप्त कर सकेंगे।
सरकारी दस्तावेज डाउनलोड करना
लोग WhatsApp के माध्यम से सरकारी प्रमाणपत्र और अन्य जरूरी दस्तावेज डाउनलोड कर सकते हैं।
बस टिकट बुकिंग
अब लोग घर बैठे ही बस टिकट बुक कर सकेंगे।
सरकारी योजनाओं की जानकारी
यूजर्स को सरकारी योजनाओं और उनके लाभ के बारे में जानकारी मिल सकेगी।
डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम
महाराष्ट्र के मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस ने इस पहल को लेकर कहा कि ओपन-सोर्स जनरेटिव ए.आई. (GenAI) टेक्नोलॉजी का उपयोग करके सरकारी सेवाओं को डिजिटल रूप से अधिक सुलभ और प्रभावी बनाया जा रहा है। उनका कहना है कि इस पहल से जनता का समय बचेगा और उन्हें सरकारी योजनाओं का लाभ प्राप्त करना और भी आसान होगा। पहले जहां लोग किसी जानकारी के लिए अखबारों पर निर्भर रहते थे या दफ्तरों के चक्कर लगाते थे, वहीं अब इस WhatsApp सर्विस के जरिए उन्हें यह सारी जानकारी घर बैठे मिल सकेगी।
बताया जा रहा है कि यह पहल डिजिटल इंडिया की दिशा में एक बड़ा कदम साबित हो सकती है। महाराष्ट्र सरकार की यह नई पहल लोगों के लिए सरकारी सेवाओं का लाभ उठाने का एक नया और आसान तरीका प्रस्तुत करती है। अब लोग सरकारी दस्तावेज, शिकायतें, बस टिकट बुकिंग और सरकारी योजनाओं की जानकारी सब कुछ WhatsApp के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।
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